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A custom cinema and smart home need someone who still answers the phone. Zene offers 24-hour response on 400-611-6009, with Beijing, Shanghai and Foshan studios plus 200+ channel service centers in China.

After handover we train the family on daily use, keep drawings and settings on file, and return for service, upgrades and seasonal checks. Overseas clients use the same number and the inquiry form.

国内客服24小时服务先行者!

客服中心全天24小时服务!

为更及时、方便地服务广大消费者,以期为更多客户解答各种智能影音疑惑,者尼全面延长客服中心服务时间,服务时间全天候24小时,者尼也成为全国独有开通7*24小时客户服务的智能影音系统集成商。

全国客服中心电话:400-611-6009

服务时间:7*24小时

如果您对我们的产品和服务有任何疑问或建议,欢迎来电,我们将守候在电话旁边竭诚为您服务。

完美的客服监控制度!

者尼具有完善的客服监控制度,自客户签订合同之日起,对合同项目进行监督检查、实地检查施工及安装的情况,严格把控施工现场的服务质量,为您解除后顾之忧;定期电话回访,为每位客户量身打造私人式服务。

项目经理全程跟踪!

者尼项目进行过程中,项目经理会全程跟踪服务,让客户享受到一站式的贴心服务。

定期电话回访注重满意度!

者尼定期的电话回访,让我们能第一时间了解客户对我们服务的满意程度、需求和意见,为每位客户量身打造属于他的私人式服务。

赠送用户指导手册!

每位者尼的完工客户都可得到一份制作精美的小礼品和完整的《用户指导手册》,包括:总经理寄语、服务团队介绍、音视频调试报告、智能及影院操作指南、产品保养须知及服务温馨提示。

一站式售后48小时有结果!

者尼客户的维修信息要求第一时间反馈并在24小时有处理方案,48小时有处理结果,遇产品问题,如七日内无法解决的,者尼可为客户提供备用周转机,以保证客户正常使用。

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